2024年最新！ハピタスに登録できない18の原因と即解決ガイド

原因1

「すでに登録しているメールアドレス」、または「退会して間もないアカウントに使用していたメールアドレス」を登録しようとすると、上記画像のエラーが表示されます。

原因

PC版ハピタスでは携帯電話会社のキャリア（携帯）メールで登録できません。（スマホ版では登録可能です。）

原因

上記のエラーが表示される原因として、

• 過去にハピタスに登録済みのメールアドレス
• 退会してまもないアカウントで使用していたメールアドレス
• メールアドレスの誤入力

の3つが考えられます。

原因1 Yahoo!メールを使用した

Yahoo!メールを登録した場合、「なりすましメール拒否機能」が働いて受信できない場合があります。

原因2 キャリアメールを登録した（スマホ版のみ）

受信拒否の設定をしていなくても、キャリアメール側が配信ブロックを行いメールが届かないケースがあるようです。

原因3 迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メールフォルダにハピタスからのメールが入っていることがあります。

原因1 会員登録時に使ったものとは違う端末でタップした

会員登録時に使ったのと同一の端末で登録完了メール本文内のURLをタップしないと認証できません。

例えば、会員登録時はPCで登録し、スマホに届いたメールをタップしても認証できないということです。

原因2 会員登録時に使ったものと違うブラウザーで開いた

URLをタップしたときに、会員登録に使っていたブラウザー（ChromeやSafariなど）とは違うブラウザーが開いてしまうと失敗します。

よくあるケースとしては、会員登録はChromeを使い、登録完了メールはYahoo!メールアプリで開いた場合。

Yahoo!メールアプリなど一部のアプリでURLをタップすると、アプリ内でページが開いてしまい認証に失敗します。

解決策
手動でURLをコピーする
メール本文に記載されたURLをコピー（スマホでは長押し→コピー）して、ブラウザーのURL欄に貼り付けてページを開いてください。 例 iPhoneでのコピーの仕方

すたりく

これで解決することが一番多いかも

>>もう一度ハピタスの会員登録を進める

原因3 URLの有効期限が過ぎた

URLの有効期限は60分です。

原因1 電話番号の入力間違い

原因2 SMSの受信拒否設定をしている（スマホ版のみ）

Androidスマホは電話帳に登録していない相手を一括で着信拒否する機能があります。

着信拒否するとSMSも届かなくなります。

原因3 キャリアの通信障害

SMSは、たとえWi-Fiに繋がっていてもモバイル通信を通じて送られてきます。

そのため一時的にドコモやソフトバンクなどキャリアが通信障害を起こしているとSMSが配信されません。

原因4 配信サーバーが一時的に混雑し送信に時間がかかっている

時間帯によっては配信数が急増し、配信までに時間がかかることがあります。

原因5 SMSが使えない格安プランに加入している

格安SIMなどでSMSの契約をしていない場合、当然SMSが届きません。

原因1 すでに他のハピタスアカウントで使用している

1つの電話番号で作成できるアカウントは1つのみです。

原因2 退会してから日が浅い

退会したハピタスのアカウントで使用していた電話番号は、退会後は一定期間再利用できません。

その一定期間がまだ経過していないのかもしれません。

※一定期間が具体的にどの程度かは非公表です。

原因1 050から始まるIP電話でかけている

通話認証は050から始まるIP電話は使えません。

原因2 非通知設定になっている

非通知設定がONになっていると認証できません。