【解決】モッピーの会員登録ができない!トラブルの解消方法を紹介

【解決】モッピーの会員登録ができない!トラブルの解消方法を紹介

よし!モッピーに会員登録してポイントを貯めよう!と思った矢先、

メールアドレスの登録がエラーが表示されて出来ない…

登録用のメールが届かない…

早々につまづいていませんか?

すたりく
出鼻でばなをくじかれると気分も下がりますよね

 

この記事では、モッピーの会員登録ができない原因とその解決方法をご紹介します。

この記事を読めばほとんどのケースが解決できるので、とっとと解決してポイントを貯めはじめましょう!

【トラブル1】メールアドレスが登録できない

メールアドレスが登録できない

モッピーの会員登録は、公式アプリからやる方法とスマホやPCのブラウザーからやる方法の2種類あります。

どちらも会員登録にはメールアドレスの登録が必要です。

メールアドレス登録時に次のエラー画面が表示されることがあります。

入力されたメールアドレスのドメインではご登録できません

入力されたメールアドレスのドメインではご登録できません」と表示されるとこれ以上先に進めません。

うきち
メアドは間違っていないのにどうしてダメなの…
すたりく
実はモッピーの仕様なんだ

 

原因:登録に使えないドメインを使っている

原因はドメインです。

ドメインとは

ドメインとは@の右側の部分を指します。

「xxxxxxx@gmail.com」というGmailなら「gmail.com」です。

 

モッピーの会員登録には使えないドメインがあるようです。

よくあるのはiPhoneユーザーが使っている「****@iCloud.com」というメールアドレスです。

このドメインはモッピーの会員登録には使えません。

 

解決方法:違うメールアドレスを使う

カスタマーセンターに問い合わせても登録できるようにはならないので、違うメールアドレスを使いましょう。

おすすめはGmailやYahoo!メールです。

どちらも無料で利用でき、3分あれば作れます。

 

MEMO

GmailとYahoo!メールどっちがいいの?

結論:Gmailがおすすめ。

理由は利用者が多いので、困ったときにGoogle検索すると解決方法がたくさん出てきます。

3分で作成できる

Gmailを新規に作る

新しくメアドを作ったら、もう一度モッピーの会員登録をチャレンジしましょう。

Click here

モッピー新規会員登録
(入会特典あり)

 

モッピー公式アプリを使って会員登録するときの手順はこちら

 

STEP.1
アプリのダウンロード

まずはアプリをダウンロードしてください。

iPhone用アプリ版モッピー
android用アプリ版モッピー
STEP.2
アプリを起動

アプリを起動したら「無料会員登録」をタップします。

「無料会員登録」をタップ

 

STEP.3
メールアドレスを登録

続いて、

  • ①メールアドレスの入力
  • ②「利用規約に同意」「個人情報の取り扱いについての同意」の2つにチェック。
  • ③「メール送信」をタップ

の3つを行います。

①と②を入力し③をタップ

 

STEP.4
認証コードを入力

登録したメールアドレス宛にメールが届くため、そこに記載された認証コードをコピーします。

アプリの「認証コード入力欄」に貼り付け「次へ」を押します。

認証コード

メアドを登録すると認証コードが届くので、アプリの入力欄に認証コードを入力する

STEP.5
紹介コードを入力

続いて紹介コードを入力します。

既存ユーザーから紹介された人のみ入会特典が適用になります。入会特典についてはこの後紹介します。

 

下の「コピーする」ボタンを押すとコピーできます。

紹介コード
vn9se1b2
コピーする

 

アプリの「紹介コード」入力欄にペーストしてください。

紹介コード

紹介コード入力欄に貼り付け

注意

紹介コードを入力するタイミングはここしかなく、ここで入力し忘れると入会特典の対象外となるため必ず忘れないようにご注意ください。

STEP.6
必要事項を入力

画面の入力欄に従って必要な情報を入力し登録を完了してください。

登録に必要な情報は次の通り。

  • ニックネーム
  • パスワード
  • 秘密の質問と答え
  • 性別(任意)
  • 生年月日(任意)
  • 都道府県(任意)
  • 未婚/既婚(任意)
STEP.5
登録完了

 

 

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【トラブル2】登録用のメールが届かない

登録用のメールが届かない

メールアドレスの登録はできたが、モッピーから会員登録のためのメールが届かないというのもよくあるトラブルです。

うきち
いつまで経ってもメールが来ない…

 

原因1:メアドの入力ミス

それはない!と思っていても意外と間違っていることがあるので1回確認しましょう。

間違いやすい文字
0
(ゼロ/数字)
o
(オー/英字)
 
1
(イチ/数字)
l
(エル/英字)
i
(アイ/英字)
6
(ロク/英字)
b
(ビー/英字)
 
9
(キュー/数字)
q
(キュー/英字)
 
v
(ブイ/英字)
u
(ユー/英字)
 

(ハイフン/記号)
_
(アンダーバー/記号)
 
:
(コロン/記号)
;
(セミコロン/記号)
 
.
(ドット/記号)
,
(カンマ/記号)
 

 

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原因2:迷惑メールフォルダに入っている

モッピーからのメールが迷惑メールフォルダに入っていることがあります。

迷惑メールフォルダに届いていないか確認しましょう。

迷惑メールの確認方法

それ以外はご利用のメールサービスで迷惑メールフォルダの確認方法をご確認ください。

 

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原因3:ドメイン指定受信を設定している

お使いのメールサービスで受信できるメールアドレスのドメインを指定(制限)しているためモッピーからのメールが受信できないことがあります。

設定しているか覚えていないかたは一度確認してみてください。

 

もし、ドメイン指定を設定している場合は、「moppy.jp」を受信許可に設定してください。

 

設定できたら、再度モッピーの会員登録画面でメールアドレスを登録してみてください。

モッピーからのメールが届くはずです。

Click here

モッピー新規会員登録
(入会特典あり)

 

モッピー公式アプリを使って会員登録するときの手順はこちら

 

STEP.1
アプリのダウンロード

まずはアプリをダウンロードしてください。

iPhone用アプリ版モッピー
android用アプリ版モッピー
STEP.2
アプリを起動

アプリを起動したら「無料会員登録」をタップします。

「無料会員登録」をタップ

 

STEP.3
メールアドレスを登録

続いて、

  • ①メールアドレスの入力
  • ②「利用規約に同意」「個人情報の取り扱いについての同意」の2つにチェック。
  • ③「メール送信」をタップ

の3つを行います。

①と②を入力し③をタップ

 

STEP.4
認証コードを入力

登録したメールアドレス宛にメールが届くため、そこに記載された認証コードをコピーします。

アプリの「認証コード入力欄」に貼り付け「次へ」を押します。

認証コード

メアドを登録すると認証コードが届くので、アプリの入力欄に認証コードを入力する

STEP.5
紹介コードを入力

続いて紹介コードを入力します。

既存ユーザーから紹介された人のみ入会特典が適用になります。入会特典についてはこの後紹介します。

 

下の「コピーする」ボタンを押すとコピーできます。

紹介コード
vn9se1b2
コピーする

 

アプリの「紹介コード」入力欄にペーストしてください。

紹介コード

紹介コード入力欄に貼り付け

注意

紹介コードを入力するタイミングはここしかなく、ここで入力し忘れると入会特典の対象外となるため必ず忘れないようにご注意ください。

STEP.6
必要事項を入力

画面の入力欄に従って必要な情報を入力し登録を完了してください。

登録に必要な情報は次の通り。

  • ニックネーム
  • パスワード
  • 秘密の質問と答え
  • 性別(任意)
  • 生年月日(任意)
  • 都道府県(任意)
  • 未婚/既婚(任意)
STEP.5
登録完了

 

 

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おまけ:本会員とPC会員の違い

以前モッピーは会員登録時に登録したメールアドレスによって本会員とPC会員という2つの会員に分かれていました。

2019年8月にPC会員は廃止されすべて本会員に統一されています。

ですがネット上ではいまだに古い情報が多く、混乱されるかたも多いため、ここに最新の情報をまとめておきます。

 

以前はメールアドレスがドコモ、au、ソフトバンクなどの携帯キャリアメールの場合は「本会員」、それ以外のメールアドレスは「PC会員」に登録されました。

「PC会員」に比べて「本会員」はさまざまな点で優遇されていました。

代表的な違い
会員種別 本会員 PC会員
登録メール 携帯キャリアメール フリーアドレス
ポイント交換に
要する期間
リアルタイム 5日以上
最低ポイント
交換額
300ポイント~ 900ポイント~

 

現在はどのメールアドレスで登録しても本会員に当たる会員種別に登録されます。

そのため使いやすいメールアドレスで登録してOKです。

 

MEMO

友達紹介制度には「本会員」と「PC会員」の名残が一部残っています。

紹介した友達が登録したメールアドレスによって友達紹介ポイントの付与タイミングが異なります。

  • 本会員:会員登録の1週間後
  • PC会員:友達が300pt以上獲得した時点

ほとんどのかたにとって特に影響はしないと思います。

 

また、以前は会員登録の際に電話番号認証が必要でしたが、不要になりました。

現在はポイントを初めて交換する際に必要になります。

 

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まとめ

会員登録時のトラブルは大きく2つあります。

メールアドレスが登録できない

→Gmailなどのフリーメールを使って登録

登録用のメールが届かない

→誤入力を疑う

→迷惑メールフォルダを探す

→ドメイン指定を確認する

 

これらをチェックするだけでほとんどのケースは解決すると思います。

会員登録をとっとと済ませて、早くポイントを貯めて好きなことに使ってくださいね。

 

モッピーでは入会キャンペーンを開催しています。

攻略方法は「【入会キャンペーン】モッピーの新規会員登録は友達紹介経由がおすすめ!」で具体的に解説しているのであわせてチェックしてください

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